诉讼服务情况的介绍
为立案登记制改革的顺利实施,我院建设了“一站式”诉讼服务中心,在中心设立了诉讼指引、案件受理、诉前调解、网上立案体验、便民服务六个功能区域。在硬件设施上为当事人设置了电脑、打印机、复印机、书写台、饮水机、诉讼服务指南手册、法律文书样式、报刊架、医药箱、ATM机、POS机缴纳诉讼费、触摸屏和电子显示屏,方便当事人诉讼和查询案件、张贴手机扫描二维码方便当事人用手机客户端关注法院的微信公众账号等,人性化服务设施。在软件上,我们和市律师协会在服务中心设立了由律师值班的法律志愿者窗口、同时为老弱病残孕等特殊群体提供预约上门立案服务、为农民工、小微企业开辟立案绿色通道、为律师发放网上立案电子令牌,同时为解决到法院送材料的当事人因办案人开庭、出差而找不到人的情况,我们专门增设了诉讼材料接转窗口。我们中心努力做到,到访群众进门有人引、咨询有人答、疑问有人解、以标准的司法礼仪、文明的窗口接待、规范的工作流程带给当事人舒适的司法感受。