1.诉讼服务大厅面积情况。我院于2016年11月启动了诉讼服务中心升级改造工作,现已投入使用,总占地面积700余平方米。本院诉讼服务大厅建设面积符合《人民法院诉讼服务技术标准(FYB2-2016)》,目前能满足群众需要,不存在办理业务排长队或大面积空置等现象。
2.诉讼服务大厅功能区域划分情况。我院诉讼服务中心,依据职能定位划分为四个功能区、三个工作室及一个工作站,四个功能区分别是导诉区、自助服务区、登记立案服务区和休息等待区;三个工作室包括法官约见工作室、检察官约见工作室和信访接待室;一个工作站为值班律师工作站。另外,我中心成立收发中心,按照我院员额法官的人数共配有36个记名柜,用于当事人递交证据材料及裁判文书的送达工作。
3.“一窗通办”开展情况。本院诉讼服务大厅设置了“一窗通办”功能,设置了绿色服务快捷通道,一窗通办的服务内容是为特殊群体开通便捷通道,快速省事办理业务。
4.跨域诉讼服务开展情况。除跨域立案外,还能够提供视频调解、远程开庭。
5.信访接待情况。本院实现了诉访分离,信访接待室由信访工作室和远程信访接待室两部分组成并派专人值班,对于当事人的来访,我院第一时间进行登记,按照“谁主管、谁负责”的原则,将登记后将信访事项与承办法官进行沟通并及时向主管院长进行汇报。待解决方案作出后,向承办法官反馈并实时对其落实情况进行跟踪。符合信访终结条件的,及时移送立案。
我院设有远程信访接待室,作为信息化建设的一部分,该接待室配有液晶电视、电脑及打印机,能够满足当事人的远程信访要求。
6.速裁团队设置情况。本院诉讼服务大厅配备了速裁团队,具体形式为一名员额法官,一名书记员,在诉服大厅设置专门调解室和速裁法官窗口。
7.特色服务开展情况。本院设有巡回法庭、上门服务、法官进网格、跨域立案服务模式等。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-12-07 13:30:18
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